優秀なラウンダーの存在|顧客を大切にして業績UP

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効果的な市場調査

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企業がその売り上げを上げるためには、マーケティングリサーチが不可欠です。しかし、適切な手法でマーケティングリサーチを行わないと、せっかくの費用や労力が無駄になります。マーケティングリサーチの目的を明確にすることが必要です。

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計画通りの経営が可能

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企業では、限られた資源で経営をする必要があり、マーケティングリサーチはできるだけ損を減らした経営のための情報を得ることができます。積極的に情報収集をすれば、そこから新しいニーズを発見でき、新しいビジネスにつなげられる場合があります。

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性格的に向いている人

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気配り上手なら成功します

ラウンダーというのは、仕事の形態の一つです。営業、販売、サービス関係の仕事で外回りをしますが、新規顧客獲得の営業ではありません。すでに取引先になっているところを訪れ、何か困ったことはないかヒアリングをしたり、こうなればもっと便利になるのにといった意見を聞いて回ります。新たに得意先を探すより、すでに得意先になっているところにさらに満足してもらうにはどうすればいいかを、訪れて聞いて回るのが主な仕事になります。そのため、常日頃からさまざまなことを見て、気にかけることができる気配り上手な人がラウンダーには向いていると言えるでしょう。細かな気配りをして、常に工夫できることはないかを考えて行動すると、それが結果に結びついてきます。

求められるスキル

外回りの営業の仕事の多くは新しい顧客の開拓ですが、ラウンダーはすでに取引先となっているところを回ります。そのため、より業績が上がるように店舗の様子を見たり、さまざまなイベント企画を実施したりします。取引先を増やすのはむずかしい仕事ですが、ラウンダーはより具体的に業績アップにつながるよう、働きかけなければならないというむずかしさがあります。求められるのは、取引先と上手に話をするコミュニケーションスキルです。お客様と直接向き合うこともあるため、物腰が柔らかく、スムーズな接客応対に長けていることも大事です。何を求められているのかを的確につかみ、それを人との交渉の中で円滑に話を進めて行けるスキルは一朝一夕に身につくものではないことから、ラウンダーの仕事は大変ながらも充実するでしょう。

営業と商品管理

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ラウンダーは、商品の販売状況を確認したり、他社との競合商品との違いやどのようにすれば販売が拡大できるかなどを調査しそれらを企画書としてまとめるというものです。ラウンダーを利用することで商品の継続的な販売に繋げることができるメリットがあります。

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